我是某省某市台州机场审核科科员，我的主要工作是审核各类进出港文件和机场内用品申请单，并在系统中记录资料。
这段时间我和我的同事们忙碌地审核着旅客相关文件，保障着机场的正常运行。在每一个观察站台值守时，我都以较为专业的态度和礼貌的语言和旅客沟通交流，在他们遇到疑难问题和有所投诉时，能够及时处理并解决问题，在业内得到了广泛的好评。
我曾接待过一位自称是大企业的负责人，他的飞机晚点了，但是他并不像其他乘客那样着急焦虑，反而很淡定地问我机场审批的流程和手续，并在我的耐心和专业解答下了解到了一些具体信息。他在离开时对我的服务非常满意，并对我进行了表扬。
我认为专业的技能和优质的服务是机场发展的重要支柱之一，自己始终对自己要求严格，鼓励身边同事不断学习进取，争取让每一个旅客都在台州机场感受到温馨、舒适、便捷的旅游氛围。
